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◇ 客服時間 ➟ 週一至週五 : 上午10 : 00 ~下午17 : 00

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◆ 例假日及國定假日客服人員休假,上班後會立即回覆喔

◆ 所有訊息於上班時間一定都會回覆完成，再請您耐心等候客服人員回覆

 

 

  常見問與答  

 

◆ 請問有實體店面嗎？

◇ 目前沒有實體店面喔

 

◆ 購物流程&送貨天數？

◇ 商品下單後，倉庫2天內會寄出，約【4-7個工作天內到貨】不含假日及訂購當天。

◇ 預購商品約二週到貨，不含假日及訂購當天。

 ※以上皆不含假日及訂購當天

 

◆ 請問付款方式？

◇ 線上刷卡

◇ 貨到付款

◇ ATM轉帳，匯款後請務必告知末5碼

 

◆ 可以貨到付款嗎？

◇ 有提供宅配貨到付款

 

◆ 請問取貨方式？

◇ 超商取貨（有材積限制）

◇ 宅配到府

 

◆ 如何確認我購買成功？

◇ 購買成功時，系統都會發送信件到您當初填寫的MAIL信箱中。

◇ 若沒有收到請聯繫客服告知訂購姓名電話確認訂單。 

 

◆ 商品沒有出貨，可以加購/更改嗎？

◇ 當商品尚未寄出時，您可以加購或更改其他商品。

 

◆ 我有訂單問題要如何聯絡你們？

◇ 可利用任何聯繫方式聯繫我們。

 

◆ 要如何退換貨？

◇ 請點選【 退貨流程 】參閱辨理相關流程。